AF SOLUTIONS
Die Anfrage ist halb
„Was kostet das?“ — ohne Zeitraum, Menge oder Ort. Jede Antwort beginnt mit einer Gegenfrage, und dazwischen liegt jedes Mal ein halber Tag.
Anfragen, die fertig ankommen statt als Rückruf-Pingpong
Die meisten Anfragen sind unvollständig: kein Zeitraum, keine Menge, keine Adresse.
Was folgt, sind drei Telefonate für eine Auskunft, die das Formular hätte abfragen können.
- Automatisierung
- Webdesign
Aus dem Projekt Herzog Verleih, Titisee-Neustadt
- 4.080
- Mal in der Google-Suche erschienen, seit Mitte Juli
- 236
- Besucher in den letzten 30 Tagen
Woran es meistenshängt
Der Rückruf trifft niemanden
Er ruft an, wenn du auf der Baustelle bist. Du rufst zurück, wenn er im Termin sitzt. Nach dem dritten Versuch fragt er woanders.
Nichts ist dokumentiert
Was besprochen wurde, steht auf einem Zettel oder in einem Kopf. Wer im Betrieb übernimmt, fängt beim Kunden von vorne an.
Schon gebaut: HerzogVerleih
Ausgangslage
Anfragen kamen als Rückruf-Pingpong herein, obwohl Liefergebiet und Leistungen feststanden.
HeuteAnfragen kommen fertig an — statt als Rückruf-Pingpong.
herzogverleih.de ↗
Was dahinter läuft
Live Einsatz
Anfrage rein, fertige Mail raus.
Das Formular wird geprüft und aufbereitet, der Betrieb bekommt eine Mail in seinem eigenen Design, mit Anrufen-Knopf und direkter Antwort. Geht etwas schief, landet die Fehlermeldung sofort bei uns.
Läuft so oder leicht abgewandelt bei sieben Betrieben, unter anderem:
Hättich BauHausmeister FischerPraxis Stein-SchmidHerzog VerleihAF Solutions
7Betriebe im Dauerbetrieb, wir eingeschlossen
1fertige Mail pro Anfrage
SofortFehlermeldung an uns
Was wir dagegen bauen
- 01
Das Formular stellt die Rückfragen
Genau die Angaben, ohne die du sowieso nicht antworten kannst — abgefragt, bevor die Anfrage rausgeht. Nicht mehr, sonst bricht der Kunde ab.
- 02
Bestätigung sofort, nicht irgendwann
Der Absender bekommt umgehend eine echte Bestätigung mit dem, was er geschrieben hat. Das allein verhindert, dass er parallel drei Wettbewerber anschreibt.
- 03
Ein Datensatz statt eines Zettels
Jede Anfrage landet strukturiert im System, mit allem, was dazugehört. Auch der Kollege sieht sofort, worum es geht.
Passende Leistungen
Minutenstatt Stunden bis zur ersten Antwort
Die erste Antwort gewinnt.
Nicht die beste, nicht die günstigste — die erste. Wir bauen die Strecke, die antwortet, während du arbeitest.
- Kostenlos und unverbindlich
- Kein Angebot im Gespräch
- Antwort in der Regel am selben Tag
Persönlich in Südbaden und im Schwarzwald · digital überall in Baden-Württemberg und darüber hinaus