Rechtliches

KI-Transparenz

Angaben nach Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung, „AI Act“)

1. Warum diese Seite

Wir bauen KI-Systeme und setzen sie selbst ein. Die KI-Verordnung verlangt, dass Menschen wissen, wann sie es mit einer Maschine zu tun haben — und dass Anbieter offenlegen, was ihre Systeme tun und was nicht. Diese Seite beantwortet beides an einer Stelle: für unsere eigene Website und für die Systeme, die wir für Kunden betreiben.

2. KI auf dieser Website

Diese Website enthält keinen Chatbot, keine Sprachausgabe und keine automatisierte Entscheidung über Besucher. Es findet kein Profiling statt, es wird keine Emotionserkennung eingesetzt und es werden keine biometrischen Daten verarbeitet.

Die Inhalte dieser Website werden redaktionell erstellt. Wo KI-Werkzeuge beim Schreiben unterstützen, bleibt die inhaltliche Verantwortung vollständig bei uns; veröffentlicht wird nur, was ein Mensch geprüft hat. Sollten wir künftig synthetisch erzeugte Bilder oder Audioaufnahmen einsetzen, kennzeichnen wir sie unmittelbar am Inhalt.

3. KI in unseren Produkten

Für Kunden bauen wir im Wesentlichen drei Arten von KI-Systemen. Für alle gilt dasselbe Grundprinzip, und wir liefern kein System aus, das davon abweicht: Der Mensch am anderen Ende erfährt sofort, dass er mit einer KI spricht.

KI-Telefonassistent

Nimmt Anrufe entgegen, erfasst Anliegen und Termine. Jeder Assistent, den wir ausliefern, weist zu Beginn des Gesprächs darauf hin, dass es sich um einen KI-Assistenten handelt (Art. 50 Abs. 1 KI-VO), und gibt auf Wunsch an einen Menschen ab. Anrufe werden nur aufgezeichnet, wenn beide Seiten zugestimmt haben. Der Assistent trifft keine verbindlichen Entscheidungen — er nimmt auf und gibt weiter.

KI-Chatbots

Beantworten wiederkehrende Fragen auf Kundenwebsites. Sie sind sichtbar als KI ausgewiesen, und jeder Bot hat einen Weg zu einem Menschen. Sie geben keine Rechts-, Steuer- oder medizinischen Auskünfte.

Automatisierte Workflows

Sortieren Anfragen vor, erstellen Entwürfe, übertragen Daten zwischen Systemen. Wo ein Ergebnis nach außen geht — Angebot, Antwort, Rechnung — steht eine menschliche Freigabe davor.

Zu jedem Kundenprojekt gehört eine kurze Einweisung des Teams in den Umgang mit dem gelieferten KI-System, damit die Anforderung an die KI-Kompetenz nach Art. 4 KI-VO erfüllt ist.

4. Einstufung nach der KI-Verordnung

Die von uns eingesetzten Systeme fallen in die Kategorie begrenztes Risiko: Sie unterliegen den Transparenzpflichten des Art. 50, nicht den Anforderungen an Hochrisiko-Systeme nach Anhang III. Wir bieten insbesondere keine Systeme an, die

• über Zugang zu Beschäftigung, Bildung oder Krediten entscheiden,
• Personen biometrisch identifizieren oder kategorisieren,
• Emotionen am Arbeitsplatz oder in Bildungseinrichtungen erkennen,
• Menschen durch unterschwellige Techniken manipulieren oder soziale Bewertungen vornehmen (verbotene Praktiken nach Art. 5).

5. Menschliche Aufsicht und Grenzen

Jedes System, das wir ausliefern, hat einen definierten Abbruchweg: einen Menschen, an den übergeben wird, und einen Schalter, mit dem der Betrieb angehalten werden kann. Wir dokumentieren pro Projekt, welches Modell eingesetzt wird, welche Daten es sieht und welche Aufgaben ausdrücklich nicht automatisiert werden.

KI-Ausgaben können fehlerhaft sein. Wo eine falsche Antwort spürbaren Schaden anrichten könnte, automatisieren wir nicht — sondern bereiten nur vor.

6. Unsere Rolle und die unserer Kunden

Wir sind je nach Projekt Anbieter (wir bauen das System) und/oder Betreiber (wir lassen es laufen). Setzt ein Kunde ein von uns gebautes System in eigenem Namen ein, wird er selbst Betreiber im Sinne der KI-Verordnung. Wir liefern deshalb zu jedem KI-Projekt die Unterlagen mit, die er dafür braucht: Systembeschreibung, Zweckbindung, Transparenzhinweise und die Punkte, an denen ein Mensch eingreifen muss.

Unser Team ist im Umgang mit den eingesetzten KI-Systemen geschult (Art. 4 KI-VO).

7. Fragen und Beschwerden

Fragen zu einem unserer KI-Systeme, Hinweise auf fehlerhafte Ausgaben oder der Wunsch, mit einem Menschen statt mit einer KI zu sprechen: info@afsolutionss.de. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.

Angaben zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung, die Anbieterkennzeichnung im Impressum.

Stand: September 2026